Πολιτική απορρήτου - Προσωπικά δεδομένα
Πολιτική χρήσης και λειτουργίας
Καλώς ήλθατε στο νέο ηλεκτρονικό μας κατάστημα!
Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα ανήκει στην ατομική επιχείρηση της Καμπανέλλου Αικατερίνης, που εδρεύει στη Θεσσαλονίκη, επί της οδού Αμμοχώστου αρ. 12 στην περιοχή της Κ. Τούμπας, ΑΦΜ 128286207, ΔΟΥ Δ΄ Θεσσαλονίκης (στο εξής “Επιχείρηση”), τηλ/νο επικοινωνίας 2310941631, e-mail: beauty@bvstudio.gr. Η Επιχείρησή μας ασκεί εμπορία από απόσταση αγαθών μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος στον διαδικτυακό ιστότοπο shop.bvstudio.gr και συμμορφώνεται με τις επιταγές του Ν. 2251/1994 και την κείμενη νομοθεσία.
Μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος διατίθενται προϊόντα στις κατηγορίες: καλλυντικά, δερμοκαλλυντικά, προϊόντα υγιεινής και ατομικής περιποίησης, προϊόντα περιποίησης για το πρόσωπο και το σώμα (κρέμες-λάδια-λοσιόν), προϊόντα περιποίησης για τα μαλλιά και προσωπικής υγιεινής (αφρόλουτρα, σαμπουάν, κρέμες), αντηλιακά προσώπου και σώματος, είδη make up, αξεσουάρ make up, beauty tools, προϊόντα διατροφής (συμπληρώματα, βάμματα), προϊόντα σχετικά με την υγεία του δέρματος, προϊόντα ευεξίας/wellness και εναλλακτικής θεραπείας και φροντίδας, (αιθέρια έλαια, λάδια, κρέμες, αλοιφές). Από τα παρεχόμενα προς πώληση, από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, ρητά αποκλείονται τα συνταγογραφούμενα και μη φάρμακα. Τα προϊόντα που εκτίθενται προς πώληση στον παρόντα ιστότοπo είτε είναι άμεσα διαθέσιμα είτε μπορούν να διατεθούν σε σύντομο διάστημα κατόπιν σχετικής παραγγελίας.
Η πρόσβαση και η χρήση του παρόντος ηλεκτρονικού καταστήματος, από οποιονδήποτε επισκέπτη, εγγεγραμμένο χρήστη ή μη, διέπεται από τους όρους και τις προϋποθέσεις χρήσης και λειτουργίας που παρατίθενται στην παρούσα Πολιτική και έχουν ισχύ στο σύνολο του περιεχομένου του ηλεκτρονικού καταστήματος.
Ο επισκέπτης, χρήστης ή/και πελάτης του ηλεκτρονικού καταστήματος που περιηγείται εγγράφεται ή/και συναλλάσσεται με τον παρόντα ιστότοπο, δηλώνει ότι αποδέχεται αυτόματα, πλήρως, ρητά και ανεπιφύλακτα, όλους τους όρους του ιστοτόπου κατά την πρόσβαση, περιήγηση και χρήση του. Πέρα από τους γενικότερους όρους της πολιτικής χρήσης και λειτουργίας του παρόντος ιστοτόπου, ο επισκέπτης, χρήστης ή/και πελάτης του ηλεκτρονικού καταστήματος ειδικότερα αποδέχεται σαφώς, ρητά και ανεπιφύλακτα όλους τους όρους που ρυθμίζουν και σχετίζονται με τον τρόπο ηλεκτρονικής παραγγελίας και πληρωμής των προϊόντων, τις αποστολές, την πολιτική επιστροφών κλπ., όπως παρακάτω αναλυτικά αναφέρονται.
Η ανεπιφύλακτη αποδοχή των εν λόγω όρων από τον επισκέπτη, χρήση ή/και πελάτη του ηλεκτρονικού καταστήματος αποτελεί προϋπόθεση πρόσβασης, χρήσης και συναλλαγής με τον παρόντα ιστότοπο. Η αποδοχή των εν λόγω όρων τεκμαίρεται αμάχητα, καθώς οι εν λόγω όροι έχουν τοποθετηθεί σε εμφανές σημείο του παρόντος ιστοτόπου, εντοπίζονται και κατανοούνται εύκολα από τον επισκέπτη, χρήση ή/και πελάτη, ενώ η Επιχείρησή μας είναι διαθέσιμη για κάθε τυχόν αναγκαία ερώτηση και διευκρίνιση περί αυτών στο τηλ/νο: 2310-941631, στο e-mail: beauty@bvstudio.gr και στο κατάστημά μας επί της οδού Αμμοχώστου αρ. 12 στην Κ. Τούμπα Θεσσαλονίκης.
Επομένως, πριν από την κάθε, οποιουδήποτε είδους, διάδραση του επισκέπτη, χρήση ή/και πελάτη του παρόντος ιστοτόπου (πρόσβαση, χρήση, συναλλαγή), ο τελευταίος καλείται όπως τακτικά ενημερώνεται σχετικά με την τελευταία έκδοση των ισχυόντων όρων χρήσης και λειτουργίας της Επιχείρησης, καθώς η τελευταία δύναται ελεύθερα και οποτεδήποτε να τους τροποποιεί, σύμφωνα με τη δική της κρίση.
Σε περίπτωση μη αποδοχής των γενικών όρων χρήσης και λειτουργίας του παρόντος ιστοτόπου και τους κάτωθι ειδικότερους όρους συναλλαγών και πολιτικής επιστροφής προϊόντων και αντιτίμου, αποστολής των προϊόντων κλπ., ο χρήστης του ιστοτόπου καλείται όπως απόσχει από την οποιαδήποτε διάδραση (πρόσβαση, χρήση και συναλλαγή) με τον παρόντα ιστότοπο και τις παρεχόμενες από αυτόν υπηρεσίες. Επιπλέον, σε περίπτωση παραβίασης των ενταύθα όρων, η Επιχείρηση δύναται να απαγορεύσει στον χρήστη την πρόσβαση στον παρόντα ιστότοπο και στις παρεχόμενες από αυτόν υπηρεσίες, να διαγράψει τον λογαριασμό του χρήστη και να ασκήσει κάθε εκ του νόμου παρεχόμενο δικαίωμά της.
ΠΡΟΣΕΚΤΙΚΗ ΕΠΙΛΟΓΗ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ
Στα προς πώληση προϊόντα που είναι αναρτημένα στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, έχουμε συμπεριλάβει την απαραίτητη περιγραφή και πληροφορίες χρήσης του κάθε προϊόντος, καθώς και γενικότερες συμβουλές που αφορούν θέματα, όπως η υγεία, η πρόληψη, η ομορφιά και η αισθητική. Οι πληροφορίες αυτές προσφέρονται αποκλειστικά και μόνο προς γενική πληροφόρηση και σε καμία περίπτωση δεν αποτελούν και δεν μπορούν να αντικαταστήσουν ιατρικές συμβουλές και γνωματεύσεις. Οι πληροφορίες που παρέχονται δεν αποτελούν πλήρη και ενδελεχή πληροφόρηση. Κανένα σημείο του παρόντος ιστοτόπου δεν πρέπει να εκλαμβάνεται ως παροχή οποιουδήποτε είδους αισθητικής-κοσμητολογικής συμβουλής ή σύστασης, και δεν θα πρέπει να χρησιμοποιείται ως βάση για οποιαδήποτε απόφαση ή ενέργεια.
Οι συμβουλές, οι θεραπείες και τα αποτελέσματα αυτών που τυχόν παρουσιάζονται ελέγχονται από την Επιχείρηση, υπό την επιφύλαξη τυχόν λαθών, τεχνικών ή τυπογραφικών, που δεν είναι δυνατόν να προβλεφθούν, ή έχουν προκύψει ακούσια. Οι φωτογραφίες, όπως και τα κείμενα που παρατίθενται, είναι επιλεγμένα, έτσι ώστε να προσιδιάζουν όσο γίνεται περισσότερο στην πραγματικότητα και να παρέχουν στους επισκέπτες/χρήστες μία όσο το δυνατό πιο ολοκληρωμένη εικόνα των πωλούμενων προϊόντων, χωρίς ωστόσο να είναι δεσμευτικά για την Επιχείρηση.
Το εξειδικευμένο μας προσωπικό είναι στη διάθεσή σας, τηλεφωνικά (2310941631) και μέσω e-mail: beauty@bvstudio.gr, ανά πάσα στιγμή, ώστε, πριν την παραγγελία σας, αλλά και μετά την παράδοση των προϊόντων, να σας λύσει περαιτέρω απορίες ή να σας δώσει χρήσιμες διευκρινίσεις. Καλούμε κάθε χρήστη/πελάτη, όπως ενημερώνεται είτε από εμάς σχετικά με τα προς πώληση προϊόντα, είτε ακόμα και να συμβουλεύεται ιατρό, εάν κάτι τέτοιο είναι απαραίτητο, πριν την παραγγελία οποιουδήποτε προϊόντος. Η Επιχείρηση συστήνει στους χρήστες/πελάτες της την προσεκτική επιλογή κάθε προϊόντος. Η Επιχείρηση δεν φέρει οιαδήποτε περαιτέρω ευθύνη σχετικά την επιλογή του πελάτη και τυχόν αλλεργίες/παρενέργειες εμφανιστούν, οι οποίες οφείλονται σε υφιστάμενα, εξατομικευμένα, προβλήματα υγείας των χρηστών/μελών.
ΕΥΘΥΝΗ ΜΕΛΟΥΣ
Η είσοδος των εγγεγραμμένων μελών μας στον παρόντα ιστότοπο γίνεται με τη χρήση των προσωπικών τους κωδικών, όπως τους όρισε κατά την εγγραφή του στον εν λόγω ιστότοπο. Τα εγγεγραμμένα μέλη του ηλεκτρονικού μας καταστήματος φέρουν την αποκλειστική ευθύνη για την ασφάλεια των προσωπικών τους κωδικών και την οποιαδήποτε ζημία δύναται να προκαλέσει στους ίδιους, στην Επιχείρηση ή/και σε οποιονδήποτε τρίτο, η τυχόν μη εξουσιοδοτημένη χρήση των εν λόγω κωδικών.
Σε περίπτωση απώλειας ή/και παράνομης χρήσης των κωδικών των μελών μας, συνίσταται στα μέλη μας να μας ενημερώνουν σχετικά, ώστε να τους αντικαταστήσουμε/αλλάξουμε.
Επιπλέον, συστήνεται στους πελάτες και μέλη του παρόντος ιστοτόπου να εφιστούν ιδιαίτερη προσοχή στις συναλλαγές τους και μεγάλη προσοχή στη χρήση των προσωπικών τους κωδικών, είτε εισόδου τους στον παρόντα ιστότοπο είτε χρήσης της προσωπικής τους χρεωστικής/πιστωτικής κάρτας. Η επιλογή από τον πελάτη/μέλος πληρωμής της παραγγελίας του, μέσω χρεωστικής/πιστωτικής κάρτας και η παροχή των στοιχείων του νομίμου δικαιούχου της χρεωστικής/πιστωτικής κάρτας, δεσμεύει τον νόμιμο δικαιούχο της χρεωστικής/πιστωτικής κάρτας, ανεξαρτήτως του ατόμου που την χρησιμοποιεί και παρέχει τα αιτούμενα στοιχεία και ως εκ τούτου, αμάχητα τεκμαίρεται η συγκατάθεση του νομίμου δικαιούχου, όπως επιτρεπτά και νόμιμα χρεωθεί η χρεωστική/πιστωτική του κάρτα με το αντίτιμο της πώλησης. Η παράνομη ή άνευ συναίνεσης του νομίμου δικαιούχου χρήση χρεωστικής/πιστωτικής κάρτας για την πληρωμή παραγγελθέντος/ων προϊόντος/ων από το ηλεκτρονικό κατάστημα του παρόντος ιστοτόπου, δεσμεύει τον νόμιμο δικαιούχο της κάρτας σχετικά με την εν λόγω πώληση. Σε καμία δε περίπτωση, δεν ευθύνεται η Επιχείρηση για τη μη εξουσιοδοτημένη χρήση χρεωστικής/πιστωτικής κάρτας και πληρωμή δια αυτής παραγγελίας που τίθεται στον παρόντα ιστότοπο. Στην περίπτωση αυτή, η Επιχείρηση επιφυλάσσεται για την άσκηση τυχόν αξιώσεων αποζημίωσης από παράνομη πράξη ή παράλειψη του χρήστη της χρεωστικής/πιστωτικής κάρτας.
ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
Η Επιχείρησή μας επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών/μελών του παρόντος ιστοτόπου, σύμφωνα και όπως ορίζουν οι διατάξεις του Ευρωπαϊκού Γενικού Κανονισμού Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (ΓΚΠΔ 2016/679) και της ισχύουσας ελληνικής νομοθεσίας για την προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα. Η Επιχείρησή μας επεξεργάζεται κατά τέτοιον τρόπο τα προσωπικά δεδομένα των επισκεπτών/χρηστών και μελών του παρόντος ιστοτόπου, προκειμένου να διασφαλίζει πλήρως και υπεύθυνα την προστασία τους, λαμβάνοντας όλα τα πρόσφορα και απαραίτητα μέτρα.
Εφόσον οι επισκέπτες/χρήστες και μέλη του ιστοτόπου μας επιθυμούν να εγγραφούν σε υπηρεσίες μας, να λαμβάνουν ενημερώσεις και να παραγγέλνουν προϊόντα από το παρόν ηλεκτρονικό κατάστημα της Επιχείρησης, καλούνται να συναινέσουν σ’ αυτό ρητώς και εκουσίως.
Προσωπικά δεδομένα είναι τα στοιχεία που μπορούν να χρησιμοποιηθούν για τον προσδιορισμό της ταυτότητας ή και την επικοινωνία με κάποιο άτομο. Τα προσωπικά στοιχεία που συλλέγονται από την Επιχείρηση, περιορίζονται αποκλειστικά και μόνο σε αυτά που απαιτούνται για την παραγγελία προϊόντων, ήτοι όνομα, επίθετο, διεύθυνση, e-mail και τηλέφωνο.
Αναλυτικότερα επεξεργασία προσωπικών δεδομένων συνιστά η συλλογή, καταχώριση, οργάνωση, αποθήκευση, τροποποίηση, εξαγωγή, χρήση, διαβίβαση, διάδοση, διάθεση, συσχέτιση, συνδυασμός, διασύνδεση, δέσμευση (κλείδωμα), διαγραφή και καταστροφή (αρθρ. 2δ, ν. 2472/1997). Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων από την Επιχείρηση είναι απόρρητη. Η Επιχείρησή μας λαμβάνει όλα τα κατάλληλα και απαραίτητα, οργανωτικά και τεχνικά μέτρα, για την ασφάλεια των δεδομένων των χρηστών και μελών και την προστασία τους από οποιαδήποτε τυχαία ή αθέμιτη καταστροφή, απώλεια, αλλοίωση, απαγορευμένη διάδοση ή πρόσβαση και κάθε άλλη μορφή αθέμιτης επεξεργασίας.
Η Επιχείρησή μας, ενεργώντας με βάση την αρχή της νομιμότητας, της προσφορότητας και της αναλογικότητας, προβαίνει σε νόμιμη επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων των χρηστών/μελών, αφού τα συλλέξει με νόμιμο και θεμιτό τρόπο, υπό τις προϋποθέσεις του ν. 2472/1997 και του ΓΚΠΔ 2016/679, αποκλειστικά και μόνο κατόπιν λήψης σχετικής συγκατάθεσης από το υποκείμενο των δεδομένων, για καθορισμένους, σαφείς και νόμιμους σκοπούς. Σκοποί που δικαιολογούν την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα είναι μεταξύ άλλων, η διεκπεραίωση των παραγγελιών των χρηστών/μελών του παρόντος ιστοτόπου και εν γένει η αποτελεσματικότερη παροχή αιτηθέντων υπηρεσιών σε αυτούς από την Επιχείρηση.
Η Επιχείρηση δεν εμπορεύεται, μοιράζεται, κοινοποιεί, διαβιβάζει ή διανέμει, με οποιονδήποτε τρόπο, τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών σε τρίτα μέρη εκτός της Επιχείρησης. Διαβίβαση προσωπικών δεδομένων σε τρίτους επιτρέπεται κατ’ εξαίρεση μόνο, όταν επιβάλλεται από τον νόµο ή κατόπιν δικαστικής ή εισαγγελικής εντολής. Επιπλέον, η Επιχείρηση νόμιμα επεξεργάζεται και μετέπειτα διαβιβάζει δεδομένα των χρηστών/μελών της στις συνεργαζόμενες εταιρείες ταχυμεταφορών, προκειμένου να καταστεί δυνατή η παράδοση των παραγγελθέντων προϊόντων. Επομένως, η επεξεργασία περιορίζεται στο απολύτως αναγκαίο μέτρο.
Η Επιχείρηση εγγυάται ότι το σύνολο του προσωπικού που την απαρτίζουν θα εφαρμόζουν πιστά την παρούσα Πολιτική και θα συμμορφώνονται με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα.
Με το παρόν ο χρήστης/επισκέπτης/μέλος του παρόντος ιστοτόπου ηλεκτρονικού καταστήματος παρέχει τη ρητή συγκατάθεσή του στη συλλογή και επεξεργασία των παραπάνω προσωπικών δεδομένων, χωρίς την οποία η Επιχείρηση δεν μπορεί να προσφέρει τις υπηρεσίες της.
Ο επισκέπτης/χρήστης/μέλος του παρόντος ιστοτόπου έχει δικαίωμα πρόσβασης στα δεδομένα του, ενημέρωσής του περί της επεξεργασίας τους (προέλευση, αποδέκτες, εξέλιξη επεξεργασίας, χρόνος και σκοπός επεξεργασίας), διόρθωσης και διαγραφής των δεδομένων, αίτησης φορητότητας, εναντίωσης και προβολής αντιρρήσεων περί της επεξεργασίας των δεδομένων του και ανάκλησης-τροποποίησης της συγκατάθεσής του, κατά τις ειδικότερες προβλέψεις του ν. 2472/1997 και του ΓΚΠΔ 679/2016. Για την άσκηση οποιωνδήποτε εκ των ανωτέρω δικαιωμάτων, ο χρήσης/μέλος μπορεί να απευθυνθεί είτε στην έδρα της Επιχείρησης, στη διεύθυνση Αμμοχώστου αρ. 12 στην Κ. Τούμπα Θεσσαλονίκης, είτε να αποστείλει μήνυμα στο e-mail: beauty@bvstudio.gr, με το αίτημά του. Επίσης, σε κάθε περίπτωση, ο χρήσης έχει το δικαίωμα υποβολής καταγγελίας σε περίπτωση αθέμιτης επεξεργασίας των προσωπικών του δεδομένων του στην αρμόδια εποπτική αρχή, ήτοι στην ανεξάρτητη ελληνική Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, που εδρεύει στην Αθήνα, επί της οδού Κηφισίας 1-3, Τ.Κ. 115 23, τηλ/νο: 210 6475600, e-mail: contact@dpa.gr.
Η ΧΡΗΣΗ ΚΑΙ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑ ΤΩΝ COOKIES
Ο παρών ιστότοπος χρησιμοποιεί cookies. Τα cookies είναι μικρά σε μέγεθος αναγνωριστικά του χρήστη αρχεία text files (txt), τα οποία αποθηκεύονται στο σκληρό δίσκο του ηλεκτρονικού υπολογιστή του επισκέπτη/χρήστη κατά την επίσκεψή του στον ιστότοπο. Η αβλαβής για τον επισκέπτη/χρήστη συλλογή μη προσωπικών πληροφοριών και δεδομένων συμβάλει στην ταχύτερη και αποτελεσματικότερη λειτουργία του ιστοτόπου μας μέσω στατιστικών αξιολογήσεων και συγκριτικών παρατηρήσεων, στη διευκόλυνση πρόσβασης, την απρόσκοπτη λειτουργία των υπηρεσιών της ιστοσελίδας, τη συλλογή δεδομένων για τη βελτίωση του περιεχομένου του ιστοτόπου και εν γένει τη βελτιστοποίηση της συνολικής εμπειρίας περιήγησης, διεκπεραίωσης παραγγελιών και παροχής υπηρεσιών του παρόντος ιστοτόπου.
Τα cookies δεν προκαλούν βλάβες ούτε στον ηλεκτρονικό υπολογιστή του επισκέπτη/χρήστη, αλλά ούτε και στα αρχεία που φυλάσσονται σε αυτούς, στα οποία έχουν πρόσβαση. Μπορεί να περιλαμβάνουν τον τύπο του προγράμματος περιήγησης (browser) που χρησιμοποιεί ο επισκέπτης/χρήστης, το είδος του υπολογιστή, το λειτουργικό του σύστημα, τους παρόχους διαδικτυακών υπηρεσιών και λοιπές πληροφορίες τέτοιου είδους. Τα cookies δε δύνανται αυτοτελώς να ταυτοποιήσουν και να αποκαλύψουν την ταυτότητα του επισκέπτη/χρήστη.
Κατά την επίσκεψη στον ιστότοπό μας θα εμφανιστεί ένα προειδοποιητικό πλαίσιο (Javascript layer) το οποίο θα απαιτεί τη συγκατάθεσή σας για τη συλλογή cookies. Αν δεν παρέχετε τη συγκατάθεσή σας, ο υπολογιστής σας ή η ηλεκτρονική συσκευή σας δε θα παρακολουθούνται για δραστηριότητες σχετικές με την προώθηση υπηρεσιών, εντούτοις, έτερο είδος cookies, τα οποία αναφέρονται ως user-input cookies, δεν αποκλείονται, διότι ενδέχεται να απαιτούνται προκειμένου να διασφαλιστεί η απαραίτητη λειτουργικότητα. Η επιλογή σας θα αποθηκευτεί σε cookie και θα ισχύει για μια περίοδο 30 ημερών. Εάν επιθυμείτε να ανακαλέσετε την επιλογή σας, μπορείτε να το κάνετε διαγράφοντας τα cookies του προγράμματος περιήγησής σας.
Αν και τα περισσότερα προγράμματα περιήγησης δέχονται αυτόματα τα cookies, μπορείτε να επιλέξετε να μην τα αποδεχθείτε μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησής σας (browser) (επιλογή που βρίσκεται συχνά στο μενού Εργαλείων ή Προτιμήσεων του προγράμματος περιήγησής σας). Μπορείτε οποτεδήποτε να διαγράψετε τα cookies από τη συσκευή σας οποτεδήποτε. Ωστόσο, πρέπει να γνωρίζετε ότι αν δεν αποδεχθείτε τα cookies, ενδέχεται να μην είστε σε θέση να γνωρίσετε πλήρως κάποια από τα χαρακτηριστικά του παρόντος ιστοτόπου και αυτός να μην λειτουργεί ομαλά κατά την επίσκεψή σας.
GOOGLE ANALYTICS COOKIES
Επιπλέον των παραπάνω cookies, κάθε ιστότοπος μας χρησιμοποιεί τα στατιστικά επισκεψιμότητας που παρέχει η υπηρεσία Google Analytics της Google Inc. Η υπηρεσία Google Analytics χρησιμοποιεί cookies που διευκολύνουν την ανάλυση της χρήσης της ιστοσελίδας.
Τα cookies που χρησιμοποιεί η υπηρεσία Google Analytics είναι:
- _ga : για τον διαχωρισμό των χρηστών με ημερομηνία λήξης τα 2 χρόνια
- _gid : για τον διαχωρισμό των χρηστών με ημερομηνία λήξης τις 24 ώρες
- _gat : για τον διαχωρισμό των αιτημάτων με ημερομηνία λήξης τα 10 λεπτά.
Η Επιχείρηση χρησιμοποιεί τις ως άνω πληροφορίες προκειμένου να αξιολογεί και να βελτιώνει τις υπηρεσίες της, να αντιμετωπίζει τυχόν προβλήματα και να βελτιώνει τα συστήματα μετρήσεων που διαθέτει.
SOCIAL MEDIA
Η Επιχείρηση διατηρεί λογαριασμούς στις πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης Facebook και Instagram.
Η Επιχείρηση χρησιμοποιεί το Facebook pixel, προκειμένου να μετρά την αποδοτικότητα κάθε διαφήμισης στο Facebook και να παρουσιάζει στον κάθε χρήστη διαφημίσεις περισσότερο σχετικές με αυτόν και τις προτιμήσεις του. Το Facebook pixel cookie συγκεντρώνει πληροφορίες για την επίσκεψη ενός χρήστη στον λογαριασμό ή στον ιστότοπο της Επιχείρησης, καθώς και την IP διεύθυνσή του και τα συσχετίζει με τον λογαριασμό που διατηρεί ο χρήστης στο Facebook. Με αυτόν τον τρόπο το Facebook μπορεί να γνωρίζει εάν ο χρήσης έχει επισκεφτεί ξανά τον ιστότοπο ή τον λογαριασμό της Επιχείρησης, ώστε να παρουσιάζει διαφημίσεις ανάλογα με την συνθήκη που έχει κάθε διαφήμιση της Επιχείρησης.
Εάν ο χρήστης δεν διατηρεί λογαριασμό στο Facebook, τα δεδομένα αυτά δεν χρησιμοποιούνται από το Facebook και διαγράφονται. Εάν ο χρήσης δεν επιθυμεί το Facebook να συγκεντρώνει πληροφορίες και να τις συσχετίζει με το προφίλ του, ο χρήστης μπορεί να αλλάξει τις ρυθμίσεις στο λογαριασμό του στο Facebοοκ. Πληροφορίες γι' αυτό εμπεριέχονται στο: https://en-gb.facebook.com/help/568137493302217
ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ ΚΑΙ ΕΜΠΟΡΙΚΗ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ
Στον παρόντα ιστότοπο ενδέχεται να περιλαμβάνονται διαφημίσεις οποιασδήποτε μορφής, όπως ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, διαφημιστικά εικονίδια (banners), σύνδεσμοι υπερκειμένου σε κείμενο (text links) και πλαίσια (frames). Η Επιχείρηση προβαίνει στις εν λόγω διαφημίσεις, σεβόμενη την κείμενη νομοθεσία και τις διατάξεις περί αθεμίτου ανταγωνισμού και προστασίας του καταναλωτή (ν. 146/1914 και 2251/1994). Η Επιχείρηση απέχει από αθέμιτες και παραπλανητικές εμπορικές πρακτικές, ενεργώντας νομότυπα, με επαγγελματική ευσυνειδησία και ακεραιότητα, σεβόμενη τους κώδικες συμπεριφοράς της εμπορικής δραστηριότητας που αναπτύσσει, με απώτερο στόχο την άρτια εξυπηρέτηση των καταναλωτών, δρώντας με τη βοήθεια της τεχνολογίας, σε ένα φιλικό για τον πελάτη περιβάλλον. Η Επιχείρηση απέχει από επιθετικές εμπορικές πρακτικές. Η ελεύθερη επιλογή των υποψηφίων πελατών της αποτελεί προτεραιότητα για την Επιχείρηση.
Επιπλέον η Επιχείρηση παρέχει στους υποψήφιους πελάτες της πλήρη ενημέρωση και πληροφόρηση σχετικά με τα προϊόντα της, τα δικαιώματά τους ως καταναλωτές και τους γενικούς όρους συναλλαγών, σεβόμενη πλήρως την ελευθερία επιλογής τους.
Οι προσφορές, εκπτώσεις και δώρα, οι διαφημιστικοί διαγωνισμοί και τα παιχνίδια, στο μέτρο που επιτρέπονται κατά το ισχύον δίκαιο (αθεμίτου ανταγωνισμού και προστασίας του καταναλωτή), είναι σαφώς αναγνωρίσιμα, η πρόσβαση στους όρους υπό τους οποίους μπορεί κανείς να επωφεληθεί από τις προσφορές ή με τους οποίους μπορεί να συμμετάσχει σε διαγωνισμούς είναι εύκολη και οι όροι συμμετοχής παρουσιάζονται με σαφήνεια. Η παροχή δειγμάτων και δώρων για διαφημιστικούς σκοπούς, χωρίς προηγούμενη παραγγελία, διεξάγεται σύμφωνα με το ισχύον δίκαιο (αρθρ. 4 παρ. 5 εδαφ. β΄ ν. 2251/1994) και με τρόπο θεμιτό.
Οι προωθητικές ενέργειες που διεξάγονται με την προσφορά δώρου, ισχύουν μέχρι εξαντλήσεως των δώρων και των αποθεμάτων.
Η Επιχείρηση θα αποστείλει διαφημιστικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στους υποψηφίους επισκέπτες/πελάτες της, μόνο εφόσον αυτοί αποδέχονται-συναινούν να λαμβάνουν δωρεάν μηνύματα με διαφημιστικό περιεχόμενο και μηνύματα ενημέρωσης για προσφορές του ηλεκτρονικού καταστήματος, εκπτώσεις και διαγωνισμούς, με την εγγραφή στο Newsletter της Επιχείρησης ή κατόπιν συναλλαγής τους με το ηλεκτρονικό μας κατάστημα. Η Επιχείρηση παρέχει με εύκολο τρόπο τη δυνατότητα στους επισκέπτες/πελάτης της να αντιτάσσονται στην παραπάνω αποδοχή-συναίνεση.
Σημειώνουμε ότι οι προσφορές που αναρτώνται στο ηλεκτρονικό κατάστημα του παρόντος ιστοτόπου (e-shop) αφορούν αποκλειστικά και μόνο το ηλεκτρονικό κατάστημα της Επιχείρησης, και όχι το φυσικό κατάστημα. Η Επιχείρηση καλεί τους επισκέπτες/πελάτες της να ενημερώνονται σχετικά με τις προσφορές, μόνο τις σχετικές αναρτήσεις στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα (e-shop).
ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ ΑΠΟ ΤΟ ΕΞΩΤΕΡΙΚΟ
Στην περίπτωση που ο υποψήφιος πελάτης της Επιχείρησης κατοικεί στο εξωτερικό, τότε ο ίδιος οφείλει να ενημερώνεται με δική του επιμέλεια για τις προϋποθέσεις και προδιαγραφές αποστολής και παραλαβής προϊόντων, όπως αυτές τίθενται από τη νομοθεσία της χώρας κατοικίας ή διαμονής του, με σκοπό τα παραγγελλόμενα από το ηλεκτρονικό κατάστημα της Επιχείρησης, προϊόντα, να εξασφαλίζουν την απρόσκοπτη πορεία τους από το κατάστημά μας στον παραλήπτη-καταναλωτή.
Επιπλέον τα παραγγελλόμενα προϊόντα πρέπει να πληρούν συγκεκριμένες τελωνειακές απαιτήσεις, προϋποθέσεις και περιορισμούς, ώστε να εισαχθούν στη χώρα προορισμού, όπως προδιαγραφές σύστασης, περιορισμούς είδους, βάρους, διαστάσεων, απαιτήσεις αναγκαίων συνοδευτικών εγγράφων, εγχειριδίων κλπ.. Ο καταναλωτής οφείλει να επιβεβαιώσει ότι τα προϊόντα που παραγγέλνει από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα ικανοποιούν αυτές τις προδιαγραφές.
Για τις ανωτέρω αναγκαίες προδιαγραφές, ο καταναλωτής οφείλει ενημερώνεται από τις αρμόδιες Αρχές της χώρας παράδοσης των προϊόντων.
Σχετικά με τα χαρακτηριστικά των πωλούμενων προϊόντων, ο υποψήφιος πελάτης μπορεί να τα πληροφορηθεί επικοινωνώντας με το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, είτε μέσω e-mail στο beauty@bvstudio.gr, είτε τηλεφωνικά στο 2310-941631.
Στην περίπτωση που τα πωλούμενα προϊόντα δεν πληρούν τις αναγκαίες προδιαγραφές και προϋποθέσεις της χώρας προορισμού, ήτοι τη χώρα διαμονής του υποψηφίου πελάτη, ο πελάτης οφείλει να απέχει από την παραγγελία, άλλως θα επιβαρύνεται με κάθε σχετική δαπάνη που θα προκύψει, όπως ενδεικτικά, από την άρνηση των Αρχών της χώρας προορισμού να επιτρέψουν την είσοδο του προϊόντος στο έδαφός της, το κόστος αποστολής και επιστροφής του προϊόντος στην Επιχείρηση, το κόστος φύλαξης ή αναγκαίου χειρισμού, τυχόν πρόσθετους δασμούς ή νομίμως επιβληθέντα πρόστιμα λόγω μη συμμόρφωσης των προϊόντων προς τις νόμιμες προδιαγραφές.
ΔΩΡΟΕΠΙΤΑΓΕΣ
Η Δωροεπιταγή (Gift Card) είναι ένα πακέτο το οποίο μπορεί να αποτελείται είτε από μία ή περισσότερες υπηρεσίες ή προϊόντα είτε από εάν συγκεκριμένο χρηματικό ποσό. Ο πελάτης αγοράζει το πακέτο στο κόστος που επιθυμεί, το οποίο προσδιορίζεται μετά από συνεννόησή του με την Επιχείρηση. Η αγορά του πακέτου της Δωροεπιταγής (Gift Card) συνοδεύεται από έντυπο με τις λεπτομέρειες των υπηρεσιών ή των προϊόντων που έχει αγοράσει ο πελάτης.
Με την αγορά και παραλαβή της Δωροεπιταγής (Gift Card) από τον πελάτη, ο ίδιος και κάθε επόμενος κομιστής της φέρουν την αποκλειστική ευθύνη για την καλή κατάσταση του εντύπου. Σε περίπτωση απώλειας, καταστροφής ή ζημίας σε τέτοιο βαθμό που να καθίσταται αμφίβολη η εγκυρότητα ή η γνησιότητά του, η Επιχείρηση δεν φέρει ευθύνη και δε δύναται να αντικαταστήσει το έντυπο. Επίσης οι Δωροεπιταγές (Gift Cards) που αποτελούνται από ένα πακέτο μίας ή περισσοτέρων υπηρεσιών ή προϊόντων, δεν εξαργυρώνονται, ήτοι δεν ανταλλάσσονται με χρήματα.
Η διάρκεια της Δωροεπιταγής (Gift Card) ανέρχεται σε ένα (1) έτος από την έκδοση και αγορά της από τον πελάτη.
ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ
Ο χρήστης/πελάτης του ηλεκτρονικού μας καταστήματος καλείται να παρέχει τα ακριβή και αληθινά στοιχεία του (ονομ/μο, διεύθυνση, e-mail κλπ.) κατά την παραγγελία και πληρωμή των πωλούμενων προϊόντων, ώστε να μπορέσουμε να τον εξυπηρετήσουμε με τον καλύτερο δυνατό τρόπο.
Η παραγγελία του χρήστη/πελάτη θεωρείται ολοκληρωμένη μετά την επιτυχή λήψη e-mail με θέμα την «επιβεβαίωσης παραγγελίας» από την Επιχείρησή μας. Στη συνέχεια η Επιχείρησή μας λαμβάνει, υλοποιεί και αποστέλλει την παραγγελία στον χρήστη/πελάτη.
ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΗ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑ
Ο παρών ιστότοπος, οι επιμέρους ιστοσελίδες από τις οποίες απαρτίζεται, καθώς και οι φωτογραφίες, εικόνες, γραφικό και πληροφοριακό υλικά, σχέδια, δεδομένα, λογισμικό, εμπορικά σήματα που εμφανίζονται ή είναι αναρτημένα, αποτελούν και προστατεύονται, πλην περιπτώσεων που αναφέρονται σε κατοχυρωμένα δικαιώματα τρίτων, ως πνευματική/βιομηχανική ιδιοκτησία της Επιχείρησης. Ως εκ τούτου δεν επιτρέπεται η μη εξουσιοδοτημένη αναπαραγωγή με οποιονδήποτε τρόπο, με οποιοδήποτε μέσο, μέρους ή όλου του παρόντος περιεχομένου του ιστοτόπου, αναμετάδοση, αντιγραφή, αποθήκευση σε προσωπικό υπολογιστή, αποστολή, προώθηση, διανομή και κάθε άλλη μη εξουσιοδοτημένη επεξεργασία του περιεχομένου του παρόντος ιστοτόπου, χωρίς την προηγούμενη ρητή άδεια της Επιχείρησης. Οι ιστοσελίδες του παρόντος δικτυακού τόπου προστατεύονται και ως βάσεις δεδομένων, εφόσον φέρουν τα χαρακτηριστικά βάσης δεδομένων.
ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΗ ΤΩΝ ΟΡΩΝ ΤΗΣ ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ ΧΡΗΣΗΣ ΚΑΙ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ
Η Επιχείρηση, με στόχο την βελτιστοποίηση των τρόπων επικοινωνίας και της παροχής των υπηρεσιών της, ενδέχεται να μεταβάλλει την λειτουργικότητα και κάποια χαρακτηριστικά του ιστοτόπου, με την παράλληλη τροποποίηση των σχετικών όρων και προϋποθέσεων οποτεδήποτε και χωρίς προειδοποίηση. Η Επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα τροποποίησης, διόρθωσης, βελτίωσης και αλλαγής των όρων προστασίας προσωπικών δεδομένων και των παρόντων όρων και προϋποθέσεων χρήσης του παρόντος ιστοτόπου, οποιαδήποτε χρονική στιγμή, χωρίς προειδοποίηση, σύμφωνα με το εκάστοτε ισχύον κανονιστικό πλαίσιο. Αν και όποτε πραγματοποιηθούν αλλαγές στους όρους χρήσης, η Επιχείρηση θα αναρτά διαδικτυακά την εκάστοτε ισχύουσα έκδοση των εν λόγω όρων. Παρακαλούνται οι χρήστες του παρόντος ιστοτόπου να ελέγχουν τακτικά τους εν λόγω όρους για τυχόν τροποποιήσεις και αλλαγές, καθώς η συμμετοχή των χρηστών/μελών στις παρεχόμενες υπηρεσίες της Επιχείρησης συνεπάγεται την αποδοχή όλων των ενδεχόμενων τροποποιήσεων αυτών.
Ρητά διευκρινίζεται ότι για την απλή περιήγηση και επίσκεψη στον ιστότοπο, ο επισκέπτης/χρήστης δεν απαιτείται να παρέχει οποιοδήποτε προσωπικό του στοιχείο.